O Mercado Pago enfrentou instabilidade nesta segunda-feira (20), afetando milhares de usuários em todo o Brasil. O problema foi causado por uma falha global na Amazon Web Services (AWS), impactando também outros serviços digitais.
Na manhã desta segunda-feira, 20 de outubro de 2025, o aplicativo do Mercado Pago, uma das maiores fintechs da América Latina, apresentou instabilidade generalizada. Usuários relataram dificuldades para acessar suas contas, realizar pagamentos e consultar saldos. O problema foi atribuído a uma falha global na infraestrutura da Amazon Web Services (AWS), que afetou diversos serviços digitais em escala mundial. Acesse no hub de tecnologia
Impacto nos Usuários
- O Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços online, registrou mais de 1.400 notificações de problemas com o Mercado Pago por volta das 12h40.
- A instabilidade começou durante a madrugada e se intensificou ao longo da manhã.
- Usuários recorreram ao X (antigo Twitter) para relatar os problemas, gerando memes e reclamações em massa. Acesse nosso hub de economia
Resposta da Empresa
O Mercado Livre, empresa-mãe do Mercado Pago, divulgou nota oficial informando que os sistemas já voltaram ao normal. “Reconhecemos que houve uma instabilidade em nossos aplicativos. Nossos times trabalharam rapidamente para restabelecer o sistema, que já opera normalmente”, afirmou a assessoria de imprensa.
Contexto Técnico
A falha na AWS afetou não apenas o Mercado Pago, mas também outros serviços como navegadores com inteligência artificial, plataformas de e-commerce e sistemas bancários. A dependência de serviços de nuvem como a AWS mostra como interrupções podem ter efeitos em cadeia em diversos setores da economia digital.
Histórico e Expansão
Apesar do contratempo, o Mercado Pago continua sua trajetória de crescimento. Recentemente, a empresa anunciou:
- A aquisição da Nikos DTVM, reforçando sua atuação no setor de investimentos.
- O lançamento do Cofrinho PJ, uma nova ferramenta voltada para empresas que desejam guardar recursos com rentabilidade.
- Planos de ampliar a oferta de crédito para brasileiros, segundo o diretor de relações com investidores, Richard Cathcart.
Conclusão
A instabilidade desta segunda-feira expôs a vulnerabilidade de serviços digitais altamente dependentes de infraestrutura de terceiros. No entanto, a rápida resposta da equipe técnica e a retomada das operações mostram a resiliência da plataforma. O Mercado Pago segue como um dos pilares do ecossistema financeiro digital no Brasil, com planos ambiciosos para expandir sua atuação em crédito e investimentos.
Fontes: Canaltech, ISTOÉ Dinheiro e Estadão E-Investidor